اختي اعتقد يكون فيه برنامج شغال عشان كذا الجهاز ما يتقفل
سوي هالطريقة وشوفي هل تجيب نتيجة او لا
بالاول اضغطي على ctrl+ alt+Del وراح يظهر وياج مربع اختاري منه اول امر
واذا ما كان فيه شي سوي الطريقه الثانية
البرامج الي يكون قدامها اسم جهازج هي الي تسكرينها بس لا تسكرين تبع النت وتبع الانتي فايرس او تبع الاتصال وبعد الي اسمها explorer او ixplorer لا تسكرينهم واذا ما عرفتي صوريه وحطيها وان شاء الله نشوف شنهو البرنامج الي يعلق عندج
بعد ما تختارين البرنامج حطي انهاء العمليه end process وبعدين موافق
وبعدها سوي هالشي
روحي على ابدا ( start ) >> تشغيل ( Run )
اكتبي بالمربع الي يظهر لج كلمة msconfig راح يظهر وياج مربع اختاري من فوق امر startup
وشيلي كل الصح الموجود فيه الا الصح الي على الانتي فايرس عندج وتبع الاتصال
وبعدين حطي تطبيق وموافق وسوي ريستارت
وان شاء الله يستوي
