نجوى المغربية
New member
- إنضم
- 2008/09/26
- المشاركات
- 566
مساء النور
لاحظت ان بعض المقدمات على فتح مشاغل نسائية جديدة تطلب رأي الأخوات حول ما يمكن ان تحبه الزبونة في الصالون ,, لهذا ارتأيت ان افتح هذا الموضوع للمساعدة ببعض الأفكار ولا بأس ان شاركتنا كل العضوات بآرائهن ...
كلمحة عامة الزبونة تحب اول شيئ اليد العاملة المتقنة و المبدعة فهذا اكثر ما سيدفعها للعودة مرة اخرى و دعوة قريباتها بكل ثقة ..البشاشة و التعامل السلس مع الزبونة شيئ مطلوب خصوصا نوعيتهن تتغير فمنهن العصبية و الهادئة و الخجولة التي لا تتجرأ عن التعبير عن رأيها بكل حرية و منهن الجريئة التي يمكنها انتقادك بكل سهولة ..الخ.. فالصبر و طولة البال من الضروريات في هذا المجال..
اذا صادفتي زبونة من النوع الذي يحب التحدث كثيرا فتجاوبي معها لكن احذري طرح اسئلة عليها تتعلق بأمورها الشخصية أو العاطفية أو العائلية ...
اذا اكتملت تسريحتها و مكياجها امديحها بكل حيادية و صدق و بدون مبالغة فهذا يرفع من معنوياتها و يجعلها اكثر ثقة بنفسها...
فيما يلي افكار لستايل الصالون :
الواجهة:اول ما يجذب العين لمشغلك
ضعي باحة للاستقبال و المعلومات في مدخل الصالون
أفكار لداخل الصالون
اجعلي لكل عاملة عربة خاصة لا بتبارحها اثناء العمل
اصالة الانتظار
لا تنسي خدمة القهوة و بعض المشروبات الباردة
اذا لديكي غرفة فارغة او مكان ليست لكي فكرة في كيفية استغلاله .. فاجعليه فضاء خاصا بالأطفال لكي يلهيهم ريثما تجهز الوالدة .. لا تستهيني بهذه الفكرة فانها جد رائعة علما ان اغلب الامهات يلغين ذهابهم الى الكوفيرة بسبب طفلها او طفلتها .. هكذا ستستقطبين جميغ شرائح النساء ..
لا تنسي عزيزتي اللبس الموحد للعاملات و يا حبذا لو يكون مكتوب على ظهره اسم صالونك
ايضا النظافة و تعقيم الآلات و المعدات..
اجتنبي ما امكن النمص و الوصل و اجعلي ربحك حلالا طيبا لكي يكبر و يصبح له فروع بفضل الله و عونه..
ضعي في باحة الاستقبال صندوق بريد و الى جانبه اوراق و قلم و ادعي زبوناتك الى ان يدون آرائهن و انتقاداتهن و حتى شكاياتهن لكي تبقي على تواصل دائم مع ذوق كل زبونة ..
اخيرا و ليس آخرا اتمنى لكي عزيزتي عملا موفقا و نجاحا بعد نجاح ..:32:
الموضوع من مجهود الشخصي اتمنى لكل من نقلته ذكر اسمي و مملكة بلقيس.. و السلام عليكم:2::2:
